Die Allgemeinen Geschäftbedingungen zum Herunterladen
AGB
Die nachstehend aufgeführten Bestimmungen sind für alle Reparaturvertragsabschlüsse der Kunden mit dem Unternehmen "EDV Service Benjamin Rützel" (nachfolgend ESR genannt) maßgebend und zwar auch dann, wenn bei zukünftigen Aufträgen die Bedingungen dem Besteller nicht noch einmal gesondert zugesandt werden. Die Bestimmungen sind Bestandteil der allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), deren Wortlaut jeder Auftraggeber bzw. Kunde einsehen kann und die als übergeordnetes Kriterium aller Geschäftsbeziehungen zwischen Kunde und ESR hiermit vereinbart sind.
AGB Reparatur
Die Reparatur erfolgt in der Werkstatt. Auf Wunsch des Kunden kann die Ware gegen Kostenvergütung in die Werkstatt transportiert werden. Bei Auftragserteilung kann der Kunde eine Kostengrenze setzen. Ergibt sich nach Überprüfung, daß die Reparatur zu diesen Kosten nicht durchgeführt werden kann, so ist das Einverständnis des Kunden für eine weitergehende Reparatur einzuholen. Für die notwendige Fehlerermittlung ist der Aufwand mit einer Fehlersuchpauschale zu vergüten, der auch dann fällig wird, wenn eine weitergehende Reparatur aufgrund der vorgegebenen Kostengrenze nicht durchgeführt werden kann.
AGB Software
Reparaturen und Softwareleistungen werden nach Zeitaufwand und verwendetem Material verrechnet. Für die notwendige Fehlerermittlung ist der Aufwand mit einer Fehlersuchpauschale zu vergüten, der nur dann fällig wird, wenn eine weitergehende Reparatur aufgrund der vorgegebenen Kostengrenze nicht durchgeführt werden kann. Die Kosten pro Arbeitsstunde und die Fehlersuchpauschalpreise hier einsehbar .